cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được bảo vệ theo SSL
Chỉ thu thập thông tin cần thiết
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên xoso6com, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money hoặc Debit Card. Những dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng — những đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện mà bạn truy cập từ đó. Nếu bạn ngừng sử dụng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu giữ nội bộ phù hợp với luật địa phương. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để hỏi thêm về thời hạn lưu trữ cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.
Viettel Money
Debit Card
MoMo
ZaloPay
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho nội dung gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của xoso6com. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên trên thiết bị của bạn — bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trên trình duyệt máy tính.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua Viettel Money, Debit Card hay ví điện tử nội địa đều thuộc phạm vi bảo vệ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ.
Nội dung trên nền tảng
Lịch sử xem trò chơi, thao tác trong sảnh và cài đặt giao diện tài khoản của bạn được ghi lại để cải thiện trải nghiệm. Đây là dữ liệu nội bộ và không được bán ra ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tiện ích từ đơn vị ngoài xoso6com không thuộc chính sách này. Khi bạn rời nền tảng, chính sách của bên đó sẽ áp dụng — hãy xem xét trước khi tiếp tục.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể làm với dữ liệu của mình
Bạn không chỉ là người dùng thụ động — bạn có quyền chủ động với thông tin gắn với tài khoản. Đầu tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn email hoặc số điện thoại đã thay đổi — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh nội bộ. Ngoài ra, nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào và trong bao lâu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin đã đăng ký, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh hiện tại.
Yêu cầu chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu? Liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích phạm vi lưu trữ áp dụng cho tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Quy trình sẽ được hướng dẫn qua kênh hỗ trợ chính thức.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách xoso6com xử lý dữ liệu tài khoản, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện được công bố trên nền tảng.
Trò chuyện trực tiếp
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web. Đây là kênh phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần xác minh.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên xoso6com để xem đầy đủ các kênh đang hoạt động. Thông tin được cập nhật trực tiếp tại đó — không cần liên hệ qua kênh ngoài nền tảng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Bảo vệ dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế mà xoso6com áp dụng hằng ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng; bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Mã hóa kết nối SSL
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card — đều được mã hóa. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.
Quản lý cookie
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các tab. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ có giới hạn
Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định của khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản đã đăng ký.
CÂU HỎI PHỔ BIẾN
Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách xoso6com xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
xoso6com thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money hoặc Debit Card. Ngoài ra còn có nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch phục vụ xác minh và vận hành tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên ngoài không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chính sách này.
Làm thế nào để tôi chỉnh sửa thông tin tài khoản không còn chính xác?
Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục thông tin cá nhân trước. Nếu không thể tự chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, trình duyệt máy tính hay bất kỳ thiết bị nào khác. Cookie phiên hoạt động theo cùng một nguyên tắc bảo mật trên tất cả nền tảng.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Trong phạm vi luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện cho phép, bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp để bắt đầu quy trình này.
Chính sách có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo ra sao?
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật nội dung trên trang này và thông báo qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra lại trang chính sách định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.